Tout d’abord, assurez-vous que des outils pouvant gêner votre connexion (comme un antivirus, un pare-feu, un proxy, un VPN…) soient désactivés sur votre ordinateur et votre réseau, pui...
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Comment changer la langue d’un jeu ou du site ?
Actuellement, vous pouvez choisir d’afficher vos jeux ou le site en anglais ou en allemand. Pour changer la langue : connectez-vous à votre compte sur www.thri.xxx accédez aux réglages dans l...
J’aimerais changer mon nom d’utilisateur
Accédez aux réglages. Dans la section « Account Details », cliquez sur le bouton à droite de « Profile ». Dans le champ « Nickname » de la fenêtre qui s’affiche, entrez votre nouveau ...
J’aimerais changer mon mot de passe
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant ce lien : http://www.thri.xxx/reset_password/ Une fois la requête envoyée, vous recevrez un mail contenant un lien de confirmation. Cliquez d...
J’ai oublié mon mot de passe
Il vous suffit d’en demander un nouveau ici : http://www.thri.xxx/reset_password/ Un mail automatique vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier votre boite spam.
J’ai oublié mes identifiants et mon ancienne adresse mail n’est plus active
Envoyez-nous un ticket en incluant le plus de détails possible sur votre compte thriXXX, nous serons ravis de vos aider et de résoudre ce problème pour vous.
J’ai acheté des XCoins, mon compte bancaire a été débité mais je ne les ai toujours pas reçus
Envoyez-nous un ticket en précisant la méthode de paiement utilisée, le numéro de transaction ainsi que la date de transaction.
J’ai acheté des XCoins, ils sont apparus brièvement avant de disparaitre, et je ne peux pas acheter d’articles
Envoyez-nous un ticket en précisant la méthode de paiement utilisée, le numéro de transaction ainsi que la date de la transaction.
J’ai fermé mon compte thriXXX, mais vous me facturez toujours
Envoyez-nous un ticket, en incluant le numéro de transaction, la date de transaction, ainsi qu’une capture d’écran de votre relevé bancaire où est précisée la facturation de la part ...
J’aimerais fermer mon compte thriXXX
Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans les réglages. À présent, tout en bas à droite, cliquez sur le bouton « Continue » dans la section « Delete Account ». Vous pouvez aussi nous envo...